产品详情

简介

该产品是以部署的监测网络为依托，通过真实网民主流使用的浏览器内核进行主动式监测，根据客户需要以IDC机房和终端网民的角度，从多个城市多个运营商，以固定或者自定义频率，按照指定的监测功能进行访问，以获取全面的网站性能数据。将采集的数据返回到服务平台，利用大数据性能分析，通过前端服务平台把不同维度数据展示给客户。博睿V4平台可识别整个服务链的各个环节性能情况，主动发现问题并及时告警，帮助客户深度挖掘故障隐患并给出科学的解决方案，从而提升客户网站访问、视频查看、网购体验等效果和速度。

1）多浏览器内核支持：

Trident：IETT遨游浏览器

Gecko：Firefox

Blink：chrome新版360浏览器猎豹安全浏览器

Webkit：chrome28版本以下SafariSymbianandroid浏览器

2）多协议支持：ICMP、TCP、HTTP、HTTPS、FTP、SMTP及私有协议等

3）多操作系统支持：WindowsXP、Windows2000、Windows2003、WindowsVista、Windows7等。

4）开放API接口：当用户对数据安全性有更高需求时，博睿提供将监控数据直接导入到用户数据库服务，用户可以通过自有的数据库平台进行数据存放，所有的信息收集工作都确保在公司内部进行。

功能

浏览监测：通过博睿的监测网络，对客户指定页面或其它应用服务进行固定或自定义频次的主动访问，获得最终用户体验效果数据，帮助用户全面了解网站性能。从网络层、应用层和页面层进行分析，精准抓取网站页面元素，了解访问可用性、传输速率和整体耗时、响应耗时、链接耗时等40+关键指标；了解运营商、骨干网、CDN、DNS及第三方应用等情况；了解页面劫持比例和劫持信息。（下图为竞品分析、元素错误图及关键指标分析数据）

事务监测：主要针对交互式服务的性能监测，如网购、旅行、订票、转账等电子商务的在线交互操作。通过录制工具还原操作流程现状：首先对用户与网站的交互行为进行录制，然后自动生成动作脚本并下发，最后由客户端程序(Brmhttp)对此脚本进行解析和回放，了解真正的交互步骤瓶颈点，先于最终用户发现问题并及时处理和优化。博睿事务监测帮助客户提高用户在线操作感受，提升在线交易量和企业品牌信誉。

博睿录制器能支持用户所有在线操作动作，包括鼠标事件(MouseEvent)、浏览(NAV)、点击(CLICK)、设置表单(SETVALUE)，键盘动作（KeyEvent）、选择下拉框(SETVALUE)及修改InnerHtml(INNERHTML)等等，满足数字字母验证码需求，完成用户登录、注册、发帖、留言、在线交易、搜索引擎、邮箱发件、同类网站横向对比，推广广告列表等事务监测。     
       流媒体监测：利用博睿监测网络，对视频类行业网站进行监测，通过各地监测节点对目标视频进行定时访问，获得在视频播放过程中，从流媒体网站的页面展现层、调度层、资源层收集监测数据并分析，帮助视频网站服务商提升打开页面地址广告播放视频访问速度，降低缓冲时间和频率，确保用户体验效果。

流媒体监测有点播和直播两种方式，可全面反馈流媒体播放过程中的各个环节指标，如：用户体验的总缓冲时间、首次播放时间、缓冲次数和页面首屏打开时间等指标都会反映最终播放效果。目前可监测的流媒体格有：.f4m、.mp4、.flv、.f4v、.flx、.hlv、.pfv、.letv 、

mp4v-es、m4v、3gpp、3gpp2、QuickTime、.mp3、.wav、.wma、.wmv、.asf、.mpg、.mpeg、.avi、m3u8、.swf等多种常用格式；支持的协议有：http、https、mms、rtmpe、rtmp、rtmpt、rtmps等多种不同协议流。

文件传输：通过博睿监测网络节点对客户指定文件的上传、下载情况进行监测。了解上传、下载的流畅情况；了解网络质量和稳定性，掌握终端用户文件、图片等介质下载的情况，为服务优化和资源选择提供可靠数据支持。下图显示平均下载速度和瞬时下载速度       
       协议监测：此服务适用于高要求企业内部使用。通过博睿监测网络，对企业私有协议及特定端口进行监测，全面了解私有协议的安全性和稳定性，清晰定位目标网络环境、主机和客户自身应用的问题点，为服务优化提供参考数据，如：邮件、游戏等。为用户开放API接口，将监测数据导入到用户数据中，通过用户工具展示报表数据。

元素组监测：网站在进行行业对比及网络资源升级前都要进行测试，需要公正准确的数据来为最终选型提供数据支持。针对这一需求，我们提供了元素组测试功能。由相同监测点在同一时间段对您配置的不同任务进行同时监测，也就是说，由同一监测点在同一时间段访问多个不同的监测任务，通过各种统计报表的数据对比，真实的给出不同任务的性能差异，为客户的资源选型提供有力、可靠的参考。对于使用镜像站点或CDN服务存在多台主机的URL，元素组监测还可以准确定位该域名下当前需要测试的一台或多台主机，对其性能状况进行监测和比较，使用户掌握统一域名下的各个主机情况。

网络链路监测：网络链路是一切数据通讯的基础，每一个监测模块均有网络运行情况监测，通过博睿布置在各地的监测点对目标网络进行监测，实时获取数据并分析，真实反映目标网络各个环节的质量，是运维部门优化网络质量的利器。

优势

（1）有效、准确的监测数据

博睿产品的内核技术处于国内领先地位。我们使用了API HOOK底层技术模拟用户对网站页面的访问，通过对网页元素分析并能够得到最全面的网页数据信息，尤其是突破使用SSL技术的页面监测。

（2）全面、精准的监测指标

监测指标包含四到七层的信息，掌握访问的各个环节，指标项达80+。

网络层面监测，包括路由，DNS、TCP、SSL握手等分析。

物理链路层对时延、丢包率等多层分析。

页面整体响应过程监测，通过详尽的步骤让你了解各个环节的响应时间。

页面元素监测，让你明察秋毫，全面掌握网页中用户体验的细微步骤。

最耗时元素分析，自动提取影响此次监测最耗时网页元素，便于用户更加清晰的分析当前网页加载状况。

支持流媒体视频页面性能及视频首播时间，支持流媒体调度环节过程情况。

独家提供兼顾TCP并行处理的投影值数据，可增加定位问题方法（含标准差、吞吐量等贴心指标）。

步骤性能折分图充分展示了页面性能抖动的原因。

组合图表使步骤性能和各个域名性能同时展示，可快速定位问题点。

更多不同纬度指标、更多筛选方式的数据筛选器，精准过滤数据。

（3）灵活、多样的监测图表

博睿V4平台提供灵活、多样的可视化数据报表，涵盖总览、性能、解析和错误在内多维度分类，提供从地图、时间、地域、运营商、主机、域名、步骤、URL元素等多项报表信息，可深入到网络、域名、TCP及代码、错误截图等的数据统计。客户可根据需要自定义的组合图表功能，生成自己想要的图表组合，可组合出超过80+以上图表。

（4）遍布全球的监测网络

博睿拥有完善的网络节点管理机制，确保覆盖全球IDC机房和LastMile网民节点质量，从而提供可靠、精准的监测数据。

（5）完善、及时的报警机制

博睿通过详尽的报警指标 + 数据筛选功能，排除噪点，使报警更加精准。

将报警参考采样数据周期扩展到5倍，补偿测试减少报警误报率。

可配置设定按照样本数报警阈值，减少误报几率。

提供详细劫持报警及查询统计数据。

当监测样本太少，难以触发报警时，可以主动通过即时测试补充监测样本。

（6）竞品分析

博睿V4采用主动式监测方式实现对指定监测竞争对手服务，可在完成客户本次监控任务的同时获取竞品数据，了解竞争对手企业互联网服务性能及网络情况，帮助企业了解自身和行业数据，从而完善业务策略调整。

案例

招商银行是中国境内最具品牌影响力的股份制商业银行之一，电子银行业务始终为其发展重点，旗下的一网通是国内第一家网上银行，网上银行和电话银行等电子银行渠道的持续完善有效分流了营业网点压力，2011年上半年零售电子渠道综合柜面替代率达到85.38%，公司电子渠道综合柜面替代率达到47.85%，因此，保证电子银行服务的高效、稳定运行是其首要课题。

2009年初博睿的技术人员与招行的相关部门进行了多次技术交流，经过近一个月的技术沟通与磨合，博睿在深入理解招行网站的运营现状、技术架构和未来发展目标之后，依据前期针对招行和行业的整体测试数据，为招行制定了完整的监测实施方案。

方案中不但包括了合理的监测范围、监测目标、监测频率，同时也提供了一整套针对招行电子银行业务日常故障报警及排障的快速工作流程和性能考核体系框架，更好地保障了整体运行水平的提升。

三年来，招商银行通过使用博睿的监测服务，网站的可用性由之前的97%提高到99%以上，有效保障了电子银行业务的顺利发展，使得更多的用户能够随时随地畅通无阻地享受招商银行提供的网络服务，同时网站的整体访问性能也得到了大幅提升，特别是网站首屏打开时间缩短了30%以上，明显改善了用户体验，增强了用户黏性。

招商银行借助博睿的日常监控服务体系，从原有的故障被动处理模式转变为主动处理模式，可在第一时间获知业务系统中出现的任何网络问题，并对该问题进行快速定位，缩短了问题的解决时间，有效降低了问题影响的范围。

服务期间，博睿为招商银行发送了46次有效报警，提供了超过330份日报，120份周报，39份月报。招行作为第26届大运会的首家全球合作伙伴和独家银行合作伙伴，在其举办期间，为了能实时地把握业务系统的健康状况，博睿建议对重点服务从原有的30分钟监测频率提升至5分钟频率。同时为其提供了7*24的人工职守服务，确保了招行业务系统的高效健康运行。

通过双方长时间的良好合作，招商银行内部已率先形成完备的监测、分析、优化、报警、问题排查解决与追踪的业务系统性能考核体系。博睿也获得了招商银行的肯定，积累起了丰富的客户服务经验，在网络性能监测行业中快速稳步发展。

苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类，计划到2020年实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。自2013年起，苏宁开始使用博睿的第三方监测服务，包含页面浏览、事务流程、电商行业竞争对手、活动推广期间的广告和移动全元素的监测。

前期，苏宁易购主要关注网页前端结构，分析页面首屏性能，首屏元素占比，帮助页面结构做合理的调整与优化。日常关注CDN的服务质量，对四家CDN服务商做严格的质量把关，在博睿监测平台的帮助下，发现一个核心的CDN目标节点，覆盖区域较多，负荷过大，不能提供优质的加速服务，我们通过详细的链路数据取证，帮助苏宁改善了CDN服务。另外，由于苏宁易购是从传统行业转型为互联网行业的典型企业，尤其关注国内主流电商网站的用户体验，通过做竞品分析不仅包含页面浏览的性能，还包含购物流程的监测，清晰把握国内主流电商网站线上应用的整体性能和购物流程的成功率数据，并对自身网站流程设计做合理的优化。

    在“双十一”和“双十二”购物节期间，博睿为苏宁易购提供了7×24小时的人工职守服务，确保了业务系统的高效健康运行，在博睿平台高频的监测与预警系统的保障下，苏宁易购顺利完成“双十一”和“双十二”购物节活动，并对博睿的服务做了极高评价，得到苏宁易购技术管理中心高层的一致认可。

苏宁易购在博睿平台常态监测网站A级页面、CDN 任务以及国内主流电商的购物流程测试等。多个部门都在使用博睿的监测服务，博睿客观公正的数据已经成为苏宁技术管理中心不可或缺的支持部分，帮助苏宁易购网站在电商行业内飞速发展。