产品详情

简介

作为工业企业运维系统的智能外脑，借助文本分析、统计分析、人工智能等大数据技术，自学习构建实时更新的运维知识库，基于知识库让正确的人在正确的时间得到可操作建议。

功能

解决方案推荐

海量历史文本信息挖掘，智能形成解决方案，提高现场服务能力

        相似工单搜索

           在搜索框中输入故障关键词或者故障描述，点击搜索，即可输出相似工单，并可根据区域、机型、时间等条件筛选结果。在搜索框中输入故障关键词或者故障描述时，系统会根据历史高频搜索智能推荐搜索关键词。

        高频故障统计

           通过高频故障和备件更换统计，聚焦故障问题，提升解决效率；系统根据搜索结果，统计发生该故障的原因和更换的备件，并进行排名。

        行业知识图谱构建

构建企业知识库，加速最佳服务经验沉淀。

优势

•    易集成的知识开放平台，确保与现有系统或渠道集成周期小于1周；

•    互联网体验的搜索门户和管理者仪表盘，同时支持PC和移动端，实现零成本人员培训；

•    功能强大的工单知识库引擎，确保服务成本降低50%，服务效率提升86%，服务质量提升x2；

•    功能完备的知识库业务系统管理功能，确保系统的维护成本小于1天/月；

•    简单易用的知识库系统运维管理功能，确保系统运维门槛与企业的IT技能匹配；

•    开箱即用的主流EAM连接器，确保工单数据接入K2Fuxi时间周期小于2天。